Preguntas Frecuentes

Puedes reservar directamente por WhatsApp escribiéndonos al número que aparece en nuestra página. Un asesor te atenderá de inmediato para cotizar y confirmar tu viaje. También puedes enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Recomendamos reservar con al menos 3 a 4 semanas de anticipación para vuelos nacionales e internacionales dentro de Latinoamérica. Para viajes a Europa o destinos que requieren visa, sugerimos un mínimo de 6 a 8 semanas para gestionar todos los documentos necesarios.

¡Por supuesto! Todos nuestros paquetes son personalizables. Puedes ajustar las fechas, el tipo de hotel, agregar tours adicionales o modificar la duración del viaje. Escríbenos por WhatsApp y te armamos un paquete a tu medida.

Sí, armamos paquetes especiales para grupos familiares, de amigos, viajes corporativos y excursiones escolares. Contamos con tarifas preferenciales para grupos de 10 personas o más. Contáctanos para recibir una cotización personalizada.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias locales en Panamá, Yappy, Nequi, y también pagos en efectivo en nuestra oficina. Para algunos destinos, ofrecemos la opción de pago a través de Zelle.

Sí, en muchos de nuestros paquetes ofrecemos planes de pago en cuotas. El monto del adelanto y la duración del plan dependen del tipo de producto (vuelos, paquetes, cruceros) y del proveedor. Tu asesor te indica el plan exacto disponible para tu reserva.

Cuando te cotizamos un paquete o vuelo, el precio incluye los impuestos y tasas aeroportuarias estándar conocidos al momento de la reserva. Cargos adicionales — equipaje extra, selección de asiento, servicios opcionales o tasas que aplique cada aerolínea o proveedor al momento del check-in — corren por cuenta del pasajero. Tu asesor te detalla qué incluye exactamente cada cotización.

Sí, para todos los viajes internacionales necesitas un pasaporte vigente con al menos 6 meses de validez antes de su vencimiento. Si tu pasaporte está por vencer o aún no tienes uno, te podemos orientar sobre el proceso de renovación o solicitud en Panamá.

Podemos darte una orientación inicial sin compromiso sobre los requisitos de visa para tu destino. La asesoría completa para el trámite (acompañamiento en el llenado de formularios, preparación de documentos y cita consular) es un servicio adicional con costo aparte. Los costos oficiales de la visa y la cita siempre los cubre el viajero.

Para viajar con menores desde Panamá, además del pasaporte del menor, necesitas una autorización de salida emitida por el Servicio Nacional de Migración si el menor viaja con un solo padre o con un tercero. Te orientamos sobre los requisitos y el procedimiento; el trámite ante Migración lo realiza directamente el viajero, y si lo prefieres podemos coordinarlo como servicio adicional con costo aparte.

Sí, varios destinos exigen seguro médico de viaje como requisito de entrada — Cuba es el caso más conocido, pero hay otros y la lista cambia. Para cualquier viaje internacional lo recomendamos como buena práctica. Tu asesor te confirma si es obligatorio para tu ruta y te ayuda a contratar la póliza adecuada.

Somos una agencia de viajes con sede en Ciudad de Panamá. Atendemos principalmente por WhatsApp y redes sociales para brindarte atención rápida y personalizada desde cualquier lugar de Panamá. También puedes agendar una cita presencial contactándonos directamente.

Nuestro horario de atención por WhatsApp es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (hora de Panamá). Puedes dejarnos un mensaje fuera de horario y te responderemos al siguiente día hábil.

Sí, durante tu viaje puedes contactarnos por WhatsApp ante cualquier inconveniente o necesidad. Te brindamos un número de emergencia disponible las 24 horas para que te sientas acompañado en todo momento durante tu estadía.

Trabajamos con múltiples aerolíneas para ofrecerte las mejores tarifas y rutas disponibles. Entre nuestros principales aliados se encuentran Copa Airlines, Avianca, Wingo y otras aerolíneas que operan desde el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Ciudad de Panamá.

Sí, para los cruceros que zarpan de Colón o Cartagena necesitas pasaporte vigente con al menos 6 meses de validez. Algunos itinerarios cerrados pueden permitir cédula, pero siempre confirmamos los requisitos exactos según tu nacionalidad antes de reservar.

Coordinamos el traslado terrestre desde Ciudad de Panamá hasta el puerto de Colón si lo necesitas. Son aproximadamente 1 hora 30 minutos de viaje. También puedes ir por tu cuenta.

Las tarifas que cotizamos incluyen la cabina, todas las comidas en el comedor principal y restaurantes incluidos, entretenimiento a bordo, e impuestos portuarios. Las propinas, bebidas alcohólicas, excursiones en puerto y especialidades gastronómicas se pagan aparte.

Sí, los cruceros son ideales para familias. Necesitarás el pasaporte del menor y, si viaja con un solo padre o un tercero, una autorización de salida emitida por el Servicio Nacional de Migración de Panamá. Te ayudamos a gestionar este permiso.